Politique de remboursement

📦 Politique de retour et de remboursement

Nous espérons que vous serez pleinement satisfait(e) de votre achat. Cependant, si ce n’est pas le cas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

✅ Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

  •  L’article ne doit pas avoir été utilisé ni endommagé.

  •  Il doit être dans son emballage d’origine.

  • Le reçu ou une preuve d’achat est requis.

Certains types de produits ne peuvent pas être retournés, comme :

  • Cartes cadeaux

  • Produits personnalisés ou sur mesure

  • Articles en promotion (si indiqué comme "vente finale")

🔄 Procédure de retour

  1. Contactez nous par e-mail à trend.absolute-pro@outlook.fr en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.

  2. Après validation, nous vous enverrons les instructions pour le retour.

  3. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.

💸 Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté :

  • Vous serez notifié(e) par e-mail.

  • Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.